Essa é uma história de encontros, que começaram há 2 anos e meio atrás.
Nossa paciente ROMANA, é nascida e criada na comunidade do Alemão e foi observadora de todo processo de implantação do Saúde da Família em 2003. Embora sendo cadastrada logo no início, não acreditava nos serviços oferecidos, reclamava que a unidade era pequena e não tinha especialidades médicas, além do mais, estava acostumada a frequentar outra unidade de saúde. Embora a equipe tentasse explicar a importância do acompanhamento próximo a sua residência, Romana se mostrava resistente a ser atendida no Cms Alemão.
Em novembro do ano 2011, ROMANA, que é hipertensa e diabética, ao cutilar a unha da mão esquerda, se machucou e poucos dias depois estava com uma grave inflamação, depois de dias procurando alguns hospitais e UPAs da região sem sucesso, com a mão totalmente inchada, arroxeada e o dedo quase todo necrosado, foi tomada por desespero e com muita dor e coragem, pela primeira vez, procurou nossa unidade.
Logo foi levada para a Técnica de Enfermagem Jocilene, que avaliando a gravidade da ferida, levou ROMANA, ao nosso Drº Paulo que ao examiná-la, constatou que a paciente tinha infecção no "leito ungueal" ou seja, necrose no dedo, que estava totalmente comprometido, devido a manipulação.
Drº Paulo a submeteu a um tratamento com antibiótico e medicação vasodilatadora, controle glicêmico diário com insulina (já que a paciente estava com diabetes descompensada) e medicação oral e esse foi o início de toda uma luta para que ela não perdesse o dedo, que estava necrosado.
A paciente relata que o carinho e cuidado da Equipe técnica foi o grande incentivo para que ela continuase com o tratamento. O médico fez tratamento local com debridamento periódicos(remoção do tecido necrosado com bisturi) e a técnica de enfermagem Jocilene ficou responsável por fazer curativos diários, nos quais o médico sempre era chamado para avaliar.
E todos os dias durante 02(dois)meses, uma ROMANA, com mais confiança na sua unidade e comprometida o com o acompanhamento, frequentava nosso posto e em todas as vezes, era tão bem recebida, que como diz ela: "Passou muito rápido o tempo do tratamento!".
E hoje, depois da cura e de tantos encontros, nossa paciente é acompanhada na nossa unidade, realizando sempre seus exames de rotina.
Para nós do CMS ALEMÃO, o principal ponto dessa estória foi o restabelecimento da saúde física e emocional da usuária, mas também o processo de construção da confiança de Romana, nos profissionais da unidade. A sensibilidade profissional da nossa Técnica de Enfermagem Jocilene, e a importância de ter em nossa equipe um médico da família do gabarito do Drº Paulo, resolutivo e que transmite tranquilidade e confiança ao paciente num momento de dor e desespero, como foi nesse caso.
Queremos enfatizar o trabalho de toda equipe de saúde, que acolheu ROMANA com tamanha solidariedade que terminou por criar fortes vínculos de confiança no CMS ALEMÃO, permitindo assim, que ela fosse acompanhada até o fim do seu tratamento.
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| Romana e Drº Paulo |
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| A Téc. de Enfermagem Jocilene e Romana |
A Enfermeira da Equipe Toninho, Dulcilene Motta, adotou uma estratégia para supervisão permanente na sua área de atuação, periodicamente ela visita cada micro área e junto com seus ACSs , abordam os usuários, para identificar casos de tuberculose precocemente, oferecendo exame para confirmação, e em caso positivo o tratamento é oferecido o mais rápido possível. 
