POSSO AJUDAR CRIATIVO

Já faz alguns meses que o CMS ALEMÃO, conta com a equipe do POSSO AJUDAR, que fica de "plantão" todo dia para dar apoio e agilizar o atendimento, orientando e direcionando o usuário ao destino certo. 

A Equipe técnica da unidade, também faz parte desse time. Na quarta-feira, dia 03/06, a escalada para esse serviço foi nossa Técnica de Saúde Bucal (TSB) Maria Ângela. Durante alguns períodos, onde o movimento de entrada diminuía, a técnica, aproveitava quem estava esperando atendimento, e dava orientações importantes sobre escovação, uso do fio dental, alimentação saudável e ainda distribuía kits.

  Com criatividade e simples atitude, Ângela conseguiu fazer com que os usuários, esperassem menos ansiosos por sua consulta. 

     Parabéns para a profissional!

Nossa TSB Ângela 

POSSO AJUDAR?

Muitas vezes os usuários chegam nas Unidades de Saúde sem nenhuma informação, algumas vezes desconhecem o seu funcionamento, qual sua equipe, etc.

O POSSO AJUDAR é uma Equipe de ACS destinada a acolher esses  usuários,dando as informações necessárias  e os direcionando para o devido local de atendimento.

Esse serviço vem trazendo resolutividade à nossa unidade, já que o paciente é orientado tão logo que chega.

Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da nossa unidade procure, além do seu Agente, o POSSO AJUDAR.

HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO EM SAÚDE

 

 

Qual a importância de um bom Acolhimento? 

Acolhimento no CMS Alemão

Muito se tem discutido sobre a importância da humanização no atendimento. A comunicação entre o profissional de saúde e o usuário se faz necessária para estabelecer o vínculo da comunidade com a Unidade da Saúde.

O bom acolhimento do usuário que procura a Unidade de Saúde, é fator principal para o desencadear de um processo de cuidado eficiente, criando uma rede de confiança e solidariedade entre as pessoas.

As diretrizes básicas do SUS (Sistema Único de Saúde): Integralidade, Acessibilidade e Universalidade, devem ser praticadas por todos os profissionais da Unidade.

O acolhimento inicial não pode se restringir apenas a uma recepção do usuário. Deve ser o ponto de partida para a inclusão do mesmo no sistema.

#alemaobombando